 | 與專家聯系 客戶關懷中心作為服務支持的第一站可以為您提供諸多有效的 幫助。如果您有關于測量，軟件，應用程序或培訓方面的任何問 題，首先可以通過客戶交流中心尋求答案！ 特殊關注 提供客戶直接、廣泛的支持的服務理念是我們的重要責任，在 當今競爭環境下更是至關重要的戰略目標。我們會根據客戶的個性 化需求提供對應級別的支持服務，這也是我們提供多種工具和廣泛 服務的原因。蔡司客戶關懷中心工作人員會分配最符合您特定要求 的相關負責人員進行直接溝通。 專線服務 我們擁有眾多經驗豐富的軟件和硬件專家，竭誠為您提供蔡司 系統各方面的專業咨詢。畢竟，制造商更了解自己制造的設備。 客戶關懷中心. 提供電話服務和初期的故障排除 . 確定后續步驟 . 通過遠程服務建立遠程聯絡 . 安排技術服務專家進行服務 . 銷售測量設備、探針、配件、軟件選項、維護協議和附加服務 其他服務 建立平時常見問題的匯總以及基本問題處理庫，比如常見機器硬件 打不開的幾種原因排查，幾種軟件不聯機的排查。測量某個元素無法 測的原因及解決方案。每一個問題記錄建立成冊，隨時為客戶提供技 術服務。 |
